Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Francisco Leal Gutiérrez (Molar AI), NIF 05714132N, con domicilio en Plaza Agustín Salido, 6, 1.º A, 13003 Ciudad Real. Contacto: flealg.mrktngia@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios, el calendario de reservas, el chat de la web, WhatsApp, Instagram y el email:
- Datos de contacto: nombre, email y teléfono
- Datos de tu clínica: nombre, ciudad y la información que compartas sobre su funcionamiento
- Respuestas a formularios y calculadoras, como la auditoría de citas perdidas
- El contenido de las conversaciones con el chat o con nosotros
No necesitamos datos de salud. Te pedimos que no compartas datos de pacientes ni información clínica en el chat ni en los formularios.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas por chat, formulario, WhatsApp o redes | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales |
| Gestionar la reserva de la llamada de diagnóstico y enviarte confirmaciones y recordatorios | Medidas precontractuales a petición tuya |
| Enviarte el material que solicites, como la auditoría de citas perdidas, y hacer su seguimiento | Tu consentimiento |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Prestar el servicio contratado y facturarlo | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Asistente de inteligencia artificial
El chat de la web y las respuestas automáticas en WhatsApp e Instagram las da un asistente de inteligencia artificial, no una persona. Usa la información de la conversación solo para responderte y para gestionar tu reserva, y te avisamos de ello antes de empezar.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Contactos que no llegan a ser clientes: hasta que pidas su supresión o, como máximo, 2 años desde el último contacto
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley
6. Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- GoHighLevel (LeadConnector LLC): CRM, web, calendario, chat, emails y automatizaciones
- Meta Platforms: WhatsApp e Instagram
- Google: correo electrónico
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a flealg.mrktngia@gmail.com, indicando el derecho que ejerces. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).
8. Menores
Nuestros servicios se dirigen a clínicas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.